Contacto

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En Aria Belmonte nos encanta estar cerca de ti. Tanto si tienes una duda sobre una prenda, quieres saber dónde está tu pedido o necesitas ayuda con un cambio o una devolución, estamos aquí para echarte una mano. Escríbenos y te respondemos lo antes posible.

Cómo contactar con nosotros

La forma más rápida y cómoda de hablar con nuestro equipo de atención al cliente es por correo electrónico:

Horario de atención al cliente

Día Horario
Lunes a viernes 9:00 - 18:00 h
Sábados, domingos y festivos Cerrado

Tiempo de respuesta

Nos comprometemos a responder todos los mensajes en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Leemos cada correo con calma para darte la mejor respuesta posible.

Si tu consulta es sobre un pedido (estado, envío, cambio o devolución), por favor indica el número de pedido en el asunto del correo para que podamos ayudarte mucho más rápido.

  • Ejemplo de asunto: "Incidencia pedido #12345"

¿En qué podemos ayudarte?

  • Seguimiento y estado de tu pedido
  • Dudas sobre tallas, productos y disponibilidad
  • Solicitud de devoluciones o cambios
  • Facturas y datos de facturación
  • Sugerencias y cualquier otra consulta

Resolución de litigios y arbitraje de consumo

Queremos resolver siempre cualquier incidencia directamente contigo, de forma sencilla y cercana. Si por cualquier motivo no quedaras satisfecho con nuestra respuesta, como consumidor tienes derecho a acudir a una vía extrajudicial de resolución de conflictos.

En España puedes dirigirte al Sistema Arbitral de Consumo, un procedimiento gratuito, voluntario y rápido que no requiere abogado. Para iniciarlo, puedes presentar una solicitud de arbitraje ante la Junta Arbitral de Consumo de tu comunidad autónoma o ante la Junta Arbitral Nacional de Consumo (adscrita a la Dirección General de Consumo del Ministerio competente en materia de consumo). También puedes acudir a la oficina municipal o autonómica de información al consumidor (OMIC) de tu localidad, que te orientará sobre cómo reclamar.

Si lo prefieres, siempre puedes escribirnos antes a info@ariabelmonte.com: en la gran mayoría de los casos lo solucionamos juntos sin necesidad de nada más.

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De acuerdo con la normativa vigente, te facilitamos nuestros datos identificativos:

Última actualización: julio 2026