Preguntas frecuentes

Envíos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Preparamos tu pedido en 1-3 días laborables. La entrega suele tardar entre 5 y 10 días laborables en la Península, y entre 7 y 15 en el resto de la Unión Europea.

¿Cuánto cuesta el envío?

Ofrecemos envío gratuito en los pedidos a España. Para otros destinos, el coste se calcula automáticamente en el checkout.

¿Puedo seguir mi pedido?

Sí. En cuanto tu pedido sale de nuestro almacén recibirás un email con tu número de seguimiento para verlo en tiempo real. Si no lo encuentras, revisa la carpeta de spam.

Tallas y productos

¿Cómo sé qué talla elegir?

En cada producto encontrarás una guía de tallas con las medidas. Si tienes dudas, escríbenos a info@ariabelmonte.com y te asesoramos sin compromiso.

¿Los colores son fieles a las fotos?

Cuidamos mucho nuestras imágenes, aunque pueden existir ligeras variaciones según la pantalla de tu dispositivo.

Cambios y devoluciones

¿Puedo devolver un artículo?

Sí. Dispones de 30 días desde la recepción para solicitar un cambio o una devolución. Los gastos del envío de devolución corren a cargo del cliente; tienes los detalles y costes en nuestra Política de devoluciones.

¿Cuándo recibo mi reembolso?

En cuanto recibimos el producto o el justificante de su envío, tramitamos el reembolso en un máximo de 14 días por el mismo método de pago que utilizaste.

Pagos

¿Es seguro pagar en la web?

Totalmente. Todos los pagos se procesan mediante pasarelas seguras que cifran tus datos. Aceptamos las principales tarjetas, además de Apple Pay y Google Pay.